Записи вебинаров
Заполните небольшую форму и совершенно бесплатно получите доступ к записям наших вебинаров. Мы рады поделиться с вами этими полезными материалами.
Подписаться на рассылку
Заполните форму и смотрите наши вебинары бесплатно!✔ Согласен на обработку своих персональных данных (подробнее)
Вебинар «Незакрывающиеся вакансии: как переманить кандидата?»
Бизнес-тренер: Скребнева Анастасия
⇑Получить запись
⇑
Занятие ориентировано на предпринимателей, руководителей подразделений, HR-специалистов.
В программе вебинара:
1. Новые требования Закона о занятости населения.2. Трансформация портрета безработного.
3. Head-hunting или Executive search.
4. 8 якорей карьеры для вербовки. Примеры из практики.
5. Анти-хантинг.
Вебинар «Как повысить удовлетворенность от своей работы»
Бизнес-тренер: Черенко Ольга
⇑Получить запись
⇑
Занятие для тех, кто хочет реализовываться на работе лучшим образом и получать удовольствие от деятельности и признание окружающих.
Если вам кажется, что: вы не реализуетесь на своей работе; работа перестала приносить радость; вы каждый день приходите с работы
уставшим; вам надоело то, что вы делаете; вы выросли; вас не ценят - то возможно вы реализуете себя не в той сфере, не в той компании,
должности или выполняете много функций, которые вам не свойственны от природы.
Смотрите наш вебинар - там на простых инструментах мы разберем возможные причины вашей неудовлетворенности и варианты действий. Чтобы
вы наметили ваш путь к счастливой и ресурсной работе.
На вебинаре мы:
1. Рассмотрим 3 условия для счастья на работе.2. Продиагностируем насколько ваша работа вас заряжает и доставляет радость.
3. Рассмотрим стратегии повышения удовлетворенности от работы.
Вебинар «Как правильно проявлять эмоции, чтобы было хорошо всем?»
Бизнес-тренер: Черенко Ольга
⇑Получить запись
⇑
Занятие ориентировано на руководителей, специалистов.
Если в отношениях с другими людьми вы недоговариваете о ваших недовольствах, прячете ваши эмоции, чтобы не обидеть и не портить
отношения, то вы разрушаете себя. Ведь каждая невыраженная эмоция хранится в нашем теле в виде зажимов, блоков и мешает нам быть
здоровыми и полными сил. Если же вы наоборот выражаете эмоции слишком импульсивно и выплескиваете их бездумно, то вы можете портить
отношения. Демотивировать других людей.
Если вам интересно научиться выражать эмоции экологично для себя (без саморазрушения) и бережно для других (без обвинений, криков,
манипуляций и т.д.), то смотрите наш вебинар. Мы поговорим об управлении эмоциями и об эмоциональном интеллекте.
В программе вебинара:
1. Как правильно проявлять эмоции, чтобы было хорошо всем?2. Алгоритм работы с эмоциями.
3. Вербальные, телесные, ментальные инструменты управления эмоциями.
4. Разберем один инструмент (на выбор участников) по проявлению/управлению эмоциями.
Вебинар «Корпоративные ценности. Основные понятия и принципы внедрения»
Бизнес-тренер: Киларь Наталья
⇑Получить запись
⇑
Занятие ориентировано на руководителей, HR-специалистов.
В программе вебинара:
1. Что такое корпоративные ценности.2. Ценности как основа корпоративной культуры компании.
3. Декларируемые и истинные ценности. Как отличить одно от другого, и на что опираться.
4. Уровни внедрения корпоративных ценностей.
Вебинар «Компетентностный подход в управлении человеческими ресурсами»
Бизнес-тренер: Киларь Наталья
⇑Получить запись
⇑
Занятие ориентировано на руководителей, HR-специалистов, специалистов по оценке персонала.
В программе вебинара:
1. Что такое компетенции и почему они важны в управлении персоналом.2. Как правильно описать компетенцию.
3. Принципы формирования модели компетенций.
4. Принципы оценки по компетенциям.
5. Обзор инструментов оценки компетенций.
Лабинар «Система сбалансированных показателей как система управления»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
Лабинар - короткая (light) версия вебинара продолжительностью 30-40 минут.
Позволяет за короткое время получить полезную информацию и использовать ее в работе.
Занятие ориентировано на предпринимателей, руководителей.
В программе:
1. Описание модели системы сбалансированных показателей (ССП).2. Определение стратегического развития компании с учетом ССП.
3. Кейсы, примеры компаний, внедрившие ССП.
Вебинар «Как стимулировать сотрудников к развитию, используя минимум ресурсов (опрос/оценка «360 градусов»)»
Бизнес-тренер: Черенко Ольга
⇑Получить запись
⇑
Занятие ориентировано на менеджеров по персоналу, директоров по персоналу, бизнес-тренеров, специалистов по оценке и развитию персонала,
руководителей.
Ни что не развивает людей так, как обратная связь об их результатах и стратегиях действий. Как в жизни, так и на работе. Только
обратная связь помогает понять сотруднику, что он делает так, а что нужно поменять. И чем шире эта обратная связь - от руководителя,
коллег, подчиненных, клиентов - тем она объективнее и дает более комплексный срез по человеку в контексте его работы.
На вебинаре мы поговорим как организовать обратную связь для сотрудников при помощи опроса/оценки методом «360 градусов». И как это
сделать с минимальными финансовыми вложениями.
В программе вебинара:
1. Что обратная связь дает сотрудникам и компании.2. Какие бывают варианты использования опроса/оценки методом «360 градусов».
3. Этапы проведения проекта «Опрос методом 360 градусов» - вы получите чек-лист для планирования.
4. Как провести опрос почти бесплатно (за исключением временных ресурсов участников).
Вебинар «Как повысить инициативность и ответственность сотрудников»
Бизнес-тренер: Черенко Ольга
⇑Получить запись
⇑
Занятие ориентировано на руководителей, собственников и HR-специалистов.
Вы хотите от сотрудников самостоятельности, а они приходят к вам по каждому вопросу? Вы ждете от них заинтересованности, инициативности
и идей, а они безынициативны и только послушно выполняют ваши указания? Или сотрудники не хотят брать ответственность за результат? При
возникновении проблем ищут виноватых вместо того, чтобы искать решение? Не могут договориться на своем уровне, ждут вашего участия?
Менять сотрудников или учиться искать к ним подходы? Как правильно выбрать кандидата? Как создать условия для инициативности и
ответственности сотрудников? Об этом мы поговорим на вебинаре.
В программе вебинара:
1. Кто такой идеальный сотрудник и где его взять.2. Как понять в ком причина: в вас или в сотрудниках?
3. Как увидеть потенциал к инициативности. Как вести себя, чтобы сотрудники проявляли инициативу.
4. Как увидеть потенциал к ответственности. Как вести себя, чтобы сотрудники проявляли ответственность.
Вебинар «Иностранные работники. Порядок трудоустройства»
Бизнес-тренер: Гнатюк Ирина
⇑Получить запись
⇑
Занятие ориентировано на специалистов отдела персонала, инспекторов отдела кадров.
Часто у работодателей возникает потребность или необходимость нанять на работу иностранных граждан. Оформление таких отношений будет
отличаться от обычной процедуры найма на работу граждан Российской Федерации.
Поэтому, чтобы избежать рисков и негативных последствий необходимо знать требования законодательства в отношении иностранных граждан,
а также особенности привлечения их к работе.
В программе вебинара:
1. Основные ошибки, допускаемые работодателями при оформлении трудовых отношений с иностранными гражданами.2. Особенности правовых статусов нахождения иностранных граждан на территории РФ и требования к наличию разрешительных документов.
3. Контроль Управления по вопросам миграции при МВД России за соблюдением работодателями миграционного законодательства в отношении иностранных граждан.
4. Ответственность работодателей за незаконное привлечение к трудовой деятельности в РФ иностранных граждан.
Вебинар «Как разработать групповую дискуссию для ассессмента самому»
Бизнес-тренер: Черенко Ольга
⇑Получить запись
⇑
Занятие ориентировано на специалистов по оценке персонала, директоров по персоналу, менеджеров по персоналу, бизнес-тренеров и
руководителей, организующих аттестации и оценочные процедуры.
Вы уже используете ассессмент для оценки кандидатов при найме? Или только хотите научиться этому методу, чтобы снизить текучесть и
повысить результативность подразделения или компании в целом? Если эта тема вам интересна, то смотрите этот вебинар.
В программе вебинара:
1. Как легко и быстро найти тему дискуссии.2. Как сделать дискуссию живой и интересной.
3. Основные ошибки при написании дискуссий, которые делают упражнение нерабочим и сводят оценку на нет.
4. Какие вопросы задать после дискуссии, чтобы заодно посмотреть: ответственность, самоанализ и обучаемость, анализ информации и принятие решений.
5. Лайфхак для тех, кто в Scrum или набирает людей на проекты.
Вебинар «Дистанционная работа с 2021 года. Изменения законодательства»
Бизнес-тренер: Гнатюк Ирина
⇑Получить запись
⇑
Занятие ориентировано на собственников, руководителей, юристов, бухгалтеров, специалистов по работе с персоналом.
01 января 2021 года вступила в действие новая редакция главы 49.1 ТК РФ «Особенности регулирования труда дистанционных работников».
Текст главы существенно изменен, дополнен новыми понятиями и правилами.
Что изменилось вы можете узнать на нашем вебинаре, а также, получить ответы на следующие вопросы:
1. Какие теперь существуют формы дистанционной работы?
2. Для каких документов нужна усиленная квалифицированная электронная подпись?
3. В чем заключается новый порядок обмена документами?
4. Какой порядок предоставления ежегодного оплачиваемого отпуска и иных видов отпусков дистанционному работнику устанавливают новые правила?
4. Изменились ли требования к охране труда дистанционного работника?
5. Какие новые основания увольнения дистанционного работника?
6. Как обеспечить работника оборудованием и иными средствами для удаленной работы?
7. Какие могут быть основания для перевода на временную удаленную работу?
2. Для каких документов нужна усиленная квалифицированная электронная подпись?
3. В чем заключается новый порядок обмена документами?
4. Какой порядок предоставления ежегодного оплачиваемого отпуска и иных видов отпусков дистанционному работнику устанавливают новые правила?
4. Изменились ли требования к охране труда дистанционного работника?
5. Какие новые основания увольнения дистанционного работника?
6. Как обеспечить работника оборудованием и иными средствами для удаленной работы?
7. Какие могут быть основания для перевода на временную удаленную работу?
Вебинар «Практическое применение профессиональных стандартов»
Бизнес-тренер: Гнатюк Ирина
⇑Получить запись
⇑
Занятие ориентировано на собственников, руководителей, юристов, бухгалтеров, специалистов по работе с персоналом.
Посвященные профессиональным стандартам нормы Трудового кодекса вступили в силу 01 июля 2016 года (Федеральный закон от 2 мая 2015 г.
№ 122-ФЗ), однако, у работников и работодателей до сих пор возникает множество вопросов, касающихся процедуры их практического
применения.
В большей степени тому причиной является отсутствие методических рекомендаций, разъясняющих порядок их применения. Поэтому, в ходе
вебинара попробуем разобраться в наиболее проблемных аспектах практического применения профстандартов для работодателей и кадровиков
и ответить на следующие вопросы:
1. Что представляет из себя профессиональный стандарт?
2. Чем профессиональный стандарт отличается от квалификационных справочников?
3. Как на основании профстандарта составить должностную инструкцию?
4. Как зависит оплата труда от уровня квалификации работника?
5. В каких случаях профстандарты являются обязательными?
2. Чем профессиональный стандарт отличается от квалификационных справочников?
3. Как на основании профстандарта составить должностную инструкцию?
4. Как зависит оплата труда от уровня квалификации работника?
5. В каких случаях профстандарты являются обязательными?
Вебинар «Психология общения. Манипуляции - как определить и обезвредить»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
Для всех желающих, кто заинтересован в повышении личной эффективности.
В программе вебинара:
1. Что такое манипуляция? Как понять, что нами манипулируют.2. Отличительные черты и диагностика манипуляций.
3. «Красные точки» или «Он(-а) все время задевает меня за живое!!!»
4. Техники работы с манипуляциями и манипулятором.
5. Способы повышения уверенности в себе или мы сами выбираем эмоции.
Вебинар «Постановка задач. Почему они делают все не так»
Бизнес-тренер: Голоднева Вера
⇑Получить запись
⇑
Занятие ориентировано на руководители всех уровней.
В программе вебинара:
1. Какие ошибки допускают руководители, давая задания сотрудникам.2. Поймем, почему они нас не понимают и приносят не тот результат, которого мы ожидали.
3. Определим, каким сотрудникам и как ставить задачи, а главное какие задачи им по плечу.
Вебинар «Система наставничества. Основные шаги разработки и внедрения»
Бизнес-тренер: Голоднева Вера
⇑Получить запись
⇑
Занятие ориентировано на руководителей, HR-специалистов, наставников.
В программе вебинара:
1. Наставничество - как это работает?2. Что важно знать о наставничестве.
3. Плюсы и польза от внедренной системы наставничества в компании.
4. Какие задачи можно решить в компании с помощью внедрения системы наставничества.
5. Как правильно выбрать наставников, а главное подготовить.
6. Разберем весь цикл наставничества и распределим зоны ответственности.
7. Как оценить эффективность наставничества?
Вебинар «Аудит системы продаж (вопрос-ответ)» Часть II
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
Занятие ориентировано на предпринимателей, руководителей торговых подразделений.
В программе вебинара:
1. Ошибки при составлении коммерческих предложений (КП). Золотые правила написания КП.2. Способы увеличения открываемости КП.
3. Схема КП.
4. Позиционирование и конкурентные преимущества компании. Как отстроиться от конкурентов.
5. Презентация конкурентных преимуществ.
6. Вертикальная и горизонтальная ассортиментная линейка.
Вебинар «Разработка модели компетенций. Пошаговый алгоритм»
Бизнес-тренер: Голоднева Вера
⇑Получить запись
⇑
Занятие ориентировано на руководителей, HR-специалистов.
В программе вебинара:
1. Разберем что такое модель компетенций. Чем она отличается от профиля должности.2. Для чего нужна модель компетенций и где её можно использовать?
3. Основные составляющие. Наполненность модели компетенций.
4. Маркеры (критерии оценки компетенций).
5. Составим пошаговый алгоритм разработки.
6. Ошибки при разработке и в использовании.
Вебинар «Диагностика текущей системы обучения: выявляем слабые места»
Бизнес-тренер: Голоднева Вера
⇑Получить запись
⇑
Занятие ориентировано на руководителей, HR, менеджеров по обучению.
У руководителей зачастую возникают вопросы:
1. Как понять, что что-то идет не так?2. Соответствует ли наша система обучения современным тенденциям?
3. Насколько эффективно мы развиваем сотрудников?
4. Что конкретно и как я должен делать, чтобы развивать своих сотрудников?
5. Развитие сотрудников - это опция или ежедневная работа?
Эти и другие вопросы мы разберем на вебинаре.
А также сделаем упражнение «Анализ имеющейся системы обучения».
Упражнение позволит понять, где слабое место в вашей системе обучения.
Вебинар «Аудит системы продаж (вопрос-ответ)» Часть I
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
Занятие ориентировано на предпринимателей, руководителей торговых подразделений.
В программе вебинара:
1. Аудит клиентской базы. Сегментирование клиентов. Составление плана работы с каждым сегментом клиентов.2. Холодные звонки и встречи. Алгоритм звонков и обоснование встречи. План звонков и встреч.
3. Что повышает конверсию холодных звонков.
Вебинар «Креативные техники для увеличения продаж»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
«Креативность - чертова гадость и дьявольское проклятие, которое доведет вас до стресса и алкоголизма, вызовет раздражение
всех ваших друзей, заставит нарушать обещания, приведет к странным богемным увлечениям. Все по-настоящему креативные люди, которых
я знаю, живут жалкой жизнью - у них никогда нет времени, они не следят за собой, у них странные вкусы и они плохо себя ведут.
Они неуравновешенны и попросту гениальны!» - Туке Нигорд, эксперт в области дизайна.
Занятие ориентировано на руководителей торговых подразделений, менеджеров по продажам, маркетологов.
В программе вебинара:
1. Что такое креативность?2. 5 шагов к рискованному мышлению.
3. Методы творения.
Лабинар «Изменения в бизнесе после карантина. Меры профилактики уже сейчас»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
Лабинар - короткая (light) версия вебинара продолжительностью 30-40 минут.
Позволяет за короткое время получить полезную информацию и использовать ее в работе.
Друзья, нам не все равно, что происходит с экономикой и бизнесом.
Поэтому мы готовы передать вам алгоритмы действий, помочь выработать дальнейшую стратегию и повысить устойчивость в новых реалиях.
На лабинаре обсудим вопросы:
1. Актуальные вопросы: прогнозы и сценарии развития бизнеса.2. Меры профилактики для будущего роста.
3. ТОП-10 конкретных рекомендаций, который помогут перестроить бизнес.
Лабинар «Разработка сценария тренинга продаж по шагам»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
Лабинар - короткая (light) версия вебинара продолжительностью 30-40 минут.
Позволяет за короткое время получить полезную информацию и использовать ее в работе.
Занятие ориентировано на бизнес-тренеров, менеджеров по обучению, HR-специалистов.
В программе:
1. Ключевая идея тренинга: рождение и адаптация.2. Цель тренинга. Что формируем? Знания или навыки?
3. Главные инструменты: тренерский мешок.
4. Что такое групповая динамика и волна внимания. Акцент при подборе упражнений и составлении сценария.
5. Финальный тест: соответствие ключевой идеи и сценария целям обучения.
Лабинар «Теория поколений: как выстроить коммуникации с клиентами разных поколений»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
Лабинар - короткая (light) версия вебинара продолжительностью 30-40 минут.
Позволяет за короткое время получить полезную информацию и использовать ее в работе.
Занятие ориентировано на менеджеров по продажам, продавцов-консультантов, руководителей торговых подразделений.
В программе:
1. Что такое теория поколений.2. Y-Z с нами: составление ценностных предложений для клиентов разных поколений.
3. Принципы коммуникаций с людьми разных поколений.
Лабинар «Работа со страхами и ограничивающими убеждениями в продажах»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
Лабинар - короткая (light) версия вебинара продолжительностью 30-40 минут.
Позволяет за короткое время получить полезную информацию и использовать ее в работе.
Занятие ориентировано на менеджеров по продажам, продавцов-консультантов, руководителей торговых подразделений.
В программе:
1. Природа страхов, связанных с коммуникациями и, в частности, продажами. Откуда берутся сомнения и неуверенность («У меня не получится», «Это не мое», «Я не умею продавать», «Боюсь звонить», страх отказов и т.п.)2. Рекомендации по работе со страхами и неуверенностью.
Вебинар «Тренды в тренингах продаж и переговоров»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
Занятие ориентировано на HR-специалистов, менеджеров по обучению, бизнес-тренеров.
В программе вебинара:
1. Обзор современных методологий, применяемых в тренингах продаж.2. Почему 5 шагов и SPIN перестали работать?
3. Основные потребности компаний в системе обучения. Их реализация.
4. Новые темы, видения и направления для развития компании и сотрудников.
Вебинар «Правила электронной деловой переписки»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
Для всех желающих, кто заинтересован в повышении развития деловых письменных коммуникаций и личной эффективности.
В программе вебинара:
1. Правила и нормы электронной переписки. Ошибки форматирования и содержания деловых писем. Какие фразы испортят настроение получателю с первых строк.2. Срочность и сроки. Деление на абзацы и строки. Как оформлять и использовать ссылки. Внимание к имени. Как работать с историей переписки и если в получателях несколько человек.
3. Цель письма, структура и содержание.
4. Структура разных видов писем: информационного, коммерческого предложения, отказа, ответ на претензию.
Вебинар «Как выявлять потребности клиента в торговом зале»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑В программе вебинара:
1. Почему не получается установить контакт. Ограничивающие убеждения в продажах.2. Что такое ЗАПРОС и что такое ПОТРЕБНОСТЬ.
3. Технология «Воронка вопросов».
4. Типы клиентов и потребности.
Вебинар «Что такое стратегическая сессия. Этапы проведения»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
Вебинар ориентирован на руководителей, HR-менеджеров, бизнес-тренеров - кто проводит или планирует
проводить стратегические сессии для своей компании.
На мероприятии мы разберем:
1. Что такое стратегическая сессия.2. Цели проведения, что она даст компании и зачем нужна.
3. Из каких этапов она состоит.
4. Каждый этап разберем подробно и проанализируем его суть и смысл.
Вебинар «Аудит системы продаж своими силами»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
Вы занимаетесь продажами? Вам важна качественная работа с клиентами? Как разобраться, эффективно ли в вашей компании
работает отдел продаж? Где вы упускаете клиентов?
Основные темы:
1. Стратегия и тактика продаж.2. С каким клиентом поведешься, от того и наберешься. «Портрет» клиента. Кто? Что? Зачем?
3. Цикл продажи. Почему клиенты не покупают с первой встречи.
4. Сегментирование клиентской базы для поиска ресурсов продаж.
5. Основные источники привлечения клиентов.
Вебинар «Как построить систему обучения менеджеров продаж»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
Для кого: руководители, бизнес-тренеры, менеджеры по обучению, HR-специалисты.
На вебинаре мы разберем вопросы:
1. Для чего нужно обучение менеджеров продаж, тренды, основные цели.2. Система обучения и стратегия развития компании.
3. Основные ошибки при составлении системы обучения менеджеров.
4. Современные подходы к обучению менеджеров.
5. Оценка эффективности обучения.
Лабинар «Как подготовить и провести оценку «Тайный покупатель». Ключевые моменты»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
Лабинар - короткая (light) версия вебинара продолжительностью 30-40 минут.
Позволяет за короткое время получить полезную информацию и использовать ее в работе.
В программе:
1. Что такое метод оценки «Тайный покупатель».2. Плюсы и минусы проведения оценки. Подводные камни. Этические принципы.
3. Какова периодичность проверки.
4. Как подбирать и обучать тайных покупателей.
5. Анкеты, бланки.
6. Как выйти на нужного сотрудника.
Вебинар «Что такое спиральная динамика?»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑В программе вебинара:
1. Понятие и создатель спиральной динамики.2. Что Вам даст знание спиральной динамики для жизни бизнеса и работы.
3. Стадии развития ценностных уровней и мышления (какого цвета Вы или Ваши клиенты).
4. Разбираем каждый уровень подробно.
Вебинар «Как презентовать конкурентные преимущества компании и себя как специалиста»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑В программе вебинара:
1. Виды и типы конкурентов. Как отличить конкурента от не конкурента и не путаться.2. Технология сравнения конкурентов и выделения преимуществ Вашей компании.
3. Какие потребности клиента Вы решаете Вашими преимуществами? Какие ценностные предложения клиенту Вы предлагаете? А нужно ли это Вашим клиентам?
4. Что такое стратегия голубого океана?
5. Правила презентации компании (не как у всех, интерес для клиента, отличие-преотличие).
6. Как презентовать себя в качестве специалиста. Отвечаем на вопрос клиента: «А Вы вообще в этом разбираетесь?»
Вебинар «Работа с претензиями и конфликтами»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑Основные темы вебинара:
1. Страхи и убеждения, связанные с конфликтами. Почему они возникают?2. Техники быстрого нахождения внутреннего равновесия и приведения себя в нужное ресурсное состояние.
3. Признаки уверенного, неуверенного, агрессивного поведения. Как распознать и продолжить работу в конструктивном русле.
4. Алгоритм поведения в конфликтных ситуациях.
Вебинар «Эмоциональный интеллект в продажах»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑В программе вебинара:
1. Страхи и установки, связанные с продажами. Почему они возникают?2. Что такое эмоциональный интеллект.
3. Кейс «Распознавание эмоций».
4. Барьеры на пути к коммуникации.
5. Агрессивное, неуверенное, уверенное поведение в переговорах.
Лабинар «Как разработать стандарты работы продавца?»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
Лабинар - короткая (light) версия вебинара продолжительностью 30-40 минут.
Позволяет за короткое время получить полезную информацию и использовать ее в работе.
В программе:
1. Стратегические цели компании.2. Зачем нужны стандарты работы для продавцов.
3. Как соотнести стандарты и стратегические цели.
4. Основные блоки стандартов, на что обратить внимание при разработке.
5. Как разработать гибкие стандарты.
Вебинар «Работа с входящими звонками»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
Кому полезно: собственникам, руководителям колл-центров, операторам, менеджерам по работе с клиентами.
Будем говорить:
1. Как настроиться на работу утром, после выходных/отпуска.2. Этикет телефонного общения. Особенности голоса.
3. Умение слушать. Язык собеседника.
4. Способы перехвата инициативы.
5. Использование позитивного языка. Позитивно и негативно окрашенные слова.
6. Диктовка информации по телефону.
7. Отказ собеседнику.
Вебинар «Что такое стратегия голубого океана»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
В условиях, когда конкурентная борьба становится все более ожесточенной, как направить свою энергию и ресурсы на то, чтобы
вырваться за ее пределы и создать такое предложение, где нет места конкуренции?
Как создать четкое позиционирование, отличное от компаний конкурентов? Как поднять узнаваемость вашего бренда у клиентов?
На вебинаре мы разберем:
1. Что такое голубой океан? Чем алые океаны конкуренции отличаются от свободного рынка голубых океанов.2. Инструменты диагностики и построения стратегии.
3. Что такое модель четырех действий создания ценности для клиента.
4. Основные шаги разработки и реализации стратегии голубого океана.
Вебинар «Как работать с манипуляциями в продажах»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
Эффективное общение (и не только с клиентами) складывается из многих параметров. Настроения и продавца и клиента, умение
слышать друг друга, и, конечно, общение без давления и манипуляций.
Пройдя вебинар, вы узнаете, чем отличается давление от манипуляции. Как её предотвратить и повернуть беседу в
конструктивное русло.
В программе вебинара:
1. Определение понятия манипуляции.2. Отличительные черты.
3. Как диагностировать манипуляцию.
4. Техники работы с манипуляциями и манипуляторами.
5. Что такое «красные точки».
Вебинар «Розничные продажи. Установление контакта с клиентом»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑«Хороший клиент раз на раз не приходится»
«Любишь кататься - люби и клиенту улыбаться»
«Доброе слово и клиенту приятно»
В программе вебинара:
1. Что начать диалог с открытого вопроса не единственный вариант начать работу с клиентом.2. Как работать с возражениями клиента: «Я просто смотрю», «Дорого», «Можно мне самый недорогой...», «Я сейчас ничего покупать не буду», «Мне ничего не нравится» и т.п.
3. Запретные приемы начала диалога. С чего нельзя начинать общение.
Вебинар «Где искать клиентов?»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
Вебинар будет полезен руководителям малого и среднего бизнеса в сегментах В2В и В2С, а также специалистов отдела продаж
и начинающих маркетологов.
Для крупного бизнеса информация тоже лишней не будет
.gif)
В программе вебинара:
1. Определяем/вспоминаем вашу целевую аудиторию.2. Разбираем основные источники поиска клиентов и что они дадут именно вам.
3. Выясняем, где «ходят» именно ваши клиенты и где они ищут информацию.
4. Составляем план по каналам продвижения.
Вебинар «Как ставить цели и достигать их»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
Поговорим о том, откуда берутся жизненные ориентиры, как ставить цели и что для вас важно.
Основные техники: технология чуда, Smart, ромб изменений.
Результаты для участников:
1. Переосмысление/корректировка жизненных ориентиров.2. Волшебный «пендель» к действию.
3. Домашние задания для реализации или первые шаги на пути к достижению.
Вебинар «Кто наши клиенты? Сегменты и аватары»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
Вебинар будет полезен руководителям малого и среднего бизнеса в сегментах В2В и В2С, а также специалистам отдела продаж.
Хотя... крупным компаниям тоже не помешает
В программе вебинара:
1. Что такое сегментирование целевой аудитории?2. Как четко определить сегмент именно ваших клиентов?
3. Что такое аватар клиента и как понять, что ему (клиенту) надо?
4. Что дает бизнесу и продажам сегментирование целевой аудитории? Что с этим знанием делать-то?
Вебинар «Что делать со страхами в продажах»
Бизнес-тренер: Булгакова Наталья
⇑Получить запись
⇑
Вебинар будет интересен руководителям компаний малого и среднего бизнеса, кто сам работает с клиентами. Также существующим и
будущим менеджерам по продажам.
В программе вебинара:
1. Страхи и убеждения, связанные с продажами?2. Почему мы боимся предлагать?
3. Техники работы с ограничивающими убеждениями.
4. Практикум на примерах участников.
Подписаться на рассылку
Заполните форму и смотрите наши вебинары бесплатно!✔ Согласен на обработку своих персональных данных (подробнее)
Если вы хотите что-то уточнить, мы всегда на связи с вами:
Город: Санкт-Петербург
Звоните: +7 900-62-64-222
Пишите: idea@idea-sale.ru
WhatsApp и Viber: +7 900-62-64-222
Оставить комментарий
Ваш адрес электронной почты нужен лишь для идентификации и не будет опубликован!✔ Согласен на обработку своих персональных данных (подробнее)