Санкт-Петербург +7 900-62-64-222

Заказать обратный звонок

idea@idea-sale.ru



Тренинг «Деловая переписка»


Встречаемся 05 августа 2020 года с 10-00 до 17-00

Календарь Google Календарь Яндекс





В течение дня мы на конкретных примерах разбираем особенности, правила и стандарты деловой переписки.

Участники могут приносить свои письма для анализа!
 

Программа тренинга по деловой переписке


1. Оформление реквизитов делового письма.

  1. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 7.0.97-2016.
  2. Расположение реквизитов на угловом и продольном бланке формата А4.
  3. ПРАКТИКУМ на примерах писем.

2. Формулирование цели написания письма. Виды писем и их особенности.

  1. Благодарственные, гарантийные и информационные письма, письмо-запрос, письмо-напоминание, письмо-предложение, письмо-просьба и др.
  2. ПРАКТИКУМ на примерах писем: «Определите цель письма, его вид».

3. Структура писем.

  1. Смысловые блоки каждого делового письма, логика построения письма.
  2. ПРАКТИКУМ на примерах писем.

4. Написание продающих писем и коммерческих предложений.

  1. План и схема продающего текста.
  2. Как решить проблемы клиента в письме.
  3. Оформление коммерческих предложений.
  4. ПРАКТИКУМ на примерах писем.

5. «Трудные» письма.

  1. Виды писем, требующие особой осторожности (жалобы, отказы, претензии).
  2. Психологические приемы, помогающие избежать конфронтации и разрешить конфликты.
  3. ПРАКТИКУМ на примерах писем.

6. Итоговый практикум: «Создание эффективных писем».

 


  1. Генеральный директор тренинг-центра, бизнес-тренер.
  2. Два высших образования: психологическое и медицинское.
  3. Провела больше 200 корпоративных тренингов.
  4. Суммарная аудитория открытых тренингов - более 1700 человек.
  5. Спикер конференций по продажам и маркетингу.


 

Дата проведения: 05 августа 2020 года с 10-00 до 17-00

Место проведения: Санкт-Петербург, набережная реки Смоленки, 2 (конгресс-холл «Васильевский»)

Стоимость участия: 11300 рублей

По окончании тренинга выдается именной сертификат!

Необходима предварительная регистрация!


Предварительная заявка



Если вы хотите что-то уточнить, мы всегда на связи с вами:

Город: Санкт-Петербург

Звоните: +7 900-62-64-222

Пишите: idea@idea-sale.ru

WhatsApp и Viber: +7 900-62-64-222

Заказать обратный звонок





Оставить комментарий

Ваш адрес электронной почты нужен лишь для идентификации и не будет опубликован!



Согласен на обработку своих персональных данных (подробнее)

Сообщение об ошибке