с 05 сентября приглашаем вас на интерактивный онлайн курс «Маркетинг в продажах»


Санкт-Петербург +7 900-62-64-222

Заказать обратный звонок

idea@idea-sale.ru



Тренинг «Деловая переписка»




В течение дня мы на конкретных примерах разбираем особенности, правила и стандарты деловой переписки.

Участники могут приносить свои письма для анализа!
 

Программа тренинга по деловой переписке


1. Оформление реквизитов делового письма.

  1. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 7.0.97-2016.
  2. Расположение реквизитов на угловом и продольном бланке формата А4.
  3. ПРАКТИКУМ на примерах писем.

2. Формулирование цели написания письма. Виды писем и их особенности.

  1. Благодарственные, гарантийные и информационные письма, письмо-запрос, письмо-напоминание, письмо-предложение, письмо-просьба и др.
  2. ПРАКТИКУМ на примерах писем: «Определите цель письма, его вид».

3. Структура писем.

  1. Смысловые блоки каждого делового письма, логика построения письма.
  2. ПРАКТИКУМ на примерах писем.

4. Написание продающих писем и коммерческих предложений.

  1. План и схема продающего текста.
  2. Как решить проблемы клиента в письме.
  3. Оформление коммерческих предложений.
  4. ПРАКТИКУМ на примерах писем.

5. «Трудные» письма.

  1. Виды писем, требующие особой осторожности (жалобы, отказы, претензии).
  2. Психологические приемы, помогающие избежать конфронтации и разрешить конфликты.
  3. ПРАКТИКУМ на примерах писем.

6. Итоговый практикум: «Создание эффективных писем».

 


  1. Генеральный директор тренинг-центра, бизнес-тренер.
  2. Два высших образования: психологическое и медицинское.
  3. Провела больше 200 корпоративных тренингов.
  4. Суммарная аудитория открытых тренингов - более 1700 человек.


 
Вы можете заказать проведение данного мероприятия в вашем городе в корпоративном формате.

Стоимость и даты проведения - по согласованию с вами.

Предварительная заявка Оплатить банковской картой



Если вы хотите что-то уточнить, мы всегда на связи с вами:

Город: Санкт-Петербург

Звоните: +7 900-62-64-222

Пишите: idea@idea-sale.ru

WhatsApp и Viber: +7 900-62-64-222

Заказать обратный звонок





Оставить комментарий

Ваш адрес электронной почты нужен лишь для идентификации и не будет опубликован!



Согласен на обработку своих персональных данных (подробнее)

Сообщение об ошибке







Оплатить банковской картой


Если вы хотите уточнить условия или точную сумму оплаты с учетом всех скидок, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

Выберите способ оплаты *



✔  Согласен на обработку своих персональных данных (подробнее)


После нажатия кнопки, вы перейдете на страницу платежной системы. Все платежи соответствуют международному стандарту безопасности PCI DSS. Подтвердив оплату, вы сможете вернуться на наш сайт нажав кнопку «Вернуться в магазин».