Видеокурс «Работа с возражениями. Торги. Переговоры о цене»

Результат обучения:

1. Отработаны практические алгоритмы работы с возражениями.
2. Получены конкретные приемы ценовых переговоров и торгов.
3. Освоены методы аргументации и работы с давлением и манипуляциями.

Программа видеокурса по работе с возражениями:

Занятие 1. «Алгоритмы работы с возражениями»

1. Основные алгоритмы работы с возражениями. Практикум.
2. Банк уточняющих вопросов. Практикум.
3. Работа с возражениями по Р.Шнаппауфу. Типовые возражения и работа с ними:
• «Дорого»,
• «Все у всех одинаковое»,
• «Ничего не подходит»,
• «Плохие отзывы»,
• «Нет денег»,
• «Работаем с другими»,
• И т.п.
4. Домашнее задание.

Занятие 2. «Переговоры о цене»

1. Переговоры о цене и скидках.
2. Методы противодействия демпингу со стороны конкурентов.
3. За что мы можем дать скидку. Политика скидок.
4. Принцип «цена-выгода». Методы снижения чувствительности к цене.
5. Маркетинг цены.
6. Домашнее задание.

Занятие 3. «Аргументация и работа с манипуляциями»

1. Золотые правила аргументации. Как сделать свою речь более весомой и убедительной.
2. Методы аргументации.
3. Диагностика давления и манипуляций.
4. Методы работы с манипуляциями.
5. Домашнее задание.