Тренинг «Взаимодействие между подразделениями»

Результат:

1. Сформулируете ожидания каждого подразделения при совместном достижении поставленных бизнес-целей.
2. Проанализируете, что мешает эффективному взаимодействию подразделений.
3. Самостоятельно опишите несколько бизнес-процессов внутри своей компании.
4. Определите точки возможных «провалов» коммуникации между подразделениями.
5. Получите инструменты по устранению границ и недовольств между подразделениями.

Программа тренинга по взаимодействию:

1. Пять пороков команды. Обзор.
2. Тестирование. Выявляем провалы командной работы.
3. Понимание и преодоление пороков команды: недоверие, боязнь конфликта, безответственность, нетребовательность, безразличие к результатам.
4. Предложения по преодолению провалов в коммуникации. Работа с пороками команды. Практикум в группах.
5. Миссия и ценности компании как формирование полезных привычек в коммуникациях.
6. Методы разрешения конфликтов между подразделениями.
7. Общение: как грамотно попросить и отказать, не разрушив отношения.
8. Практикум в группах: банк решений в кризисных ситуациях.
9. Итоговый практикум: переговоры между подразделениями с учетом потребностей внутреннего клиента и ограничений поставщика с обратной связью от бизнес-тренера и коллег.