Тренинг «KPI (Key Performance Indicator) - ключевые показатели эффективности»

Программа тренинга по показателям эффективности:

Модуль 1. «Введение в управление по целям и показателям»

1. Как перевести стратегические планы в желаемые результаты.
2. Составляющие стратегического треугольника: миссия, видение, ценности.
3. Управление стратегией организации. Стадии жизненного цикла.
4. Введение в методику сбалансированной системы показателей (ССП).
5. Декомпозиция стратегических целей на уровень подразделений и сотрудников.

Модуль 2. «Разработка ключевых показателей эффективности»

1. Два подхода к стимулированию персонала: материальная и нематериальная мотивация.
2. Понятие и назначение ключевых показателей эффективности.
3. 10 принципов, влияющих на эффективность KPI.
4. Матрица для разработки KPI. Практические примеры.
5. Схема расчета премии сотрудника в зависимости от его KPI.
6. Измеримость и структура целей.
7. Технология постановка задач в SMART.
8. Принцип обратной связи.

Модуль 3. «Формирование системы вознаграждения, основанной на результатах»

1. Принципы оплаты (на примере отдела продаж).
2. Теория справедливости при распределении денежного вознаграждения.
3. Система грейдов.
4. Недостатки денежной мотивации.
5. Методы диагностики мотивации сотрудника.
6. Виды мотивов.
7. Признаки и причины демотивации.
8. Определение типа мотивации в процессе интервью.

Что получат участники?

1. Практические советы и пошаговое руководство для разработки KPI.
2. Материалы тренинга в электронном виде.
3. Инструменты, необходимые для внедрения управления по целям.