Тренинг «Активные продажи в стиле XXI века»

Чем этот тренинг отличается от других:

1. Данная программа опирается на современные методологии и подходы (открытое мышление и работа с ограничивающими убеждениями, переговоры по Кэмпу, спиральная динамика, стратегия голубого океана).
2. Здесь нет 5 шагов продаж и манипулятивных техник. Мы делаем акцент только на человеческие отношения.
3. Программа построена в тесной связке стратегий маркетинга и продаж.
4. Все практические задания опираются исключительно на вашу специфику, здесь нет никаких метафорических игрищ.
5. По окончании предполагается выполнение домашних заданий с обратной связью от бизнес-тренера.

Программа тренинга по продажам и переговорам:

1 день - Работа с ограничивающими убеждениями и маркетинг продаж.

1. Тренды 2024+. Особенности покупательского поведения в 2024 году. Как теория поколений помогает при переговорах?
• Домашнее задание.
2. 5 главных компетенций менеджера продаж XXI века.
3. Работа с ограничивающими убеждениями и страхами в продажах. Учимся думать по-другому и получим другие результаты.
• Практикум. Домашнее задание.
4. Маркетинг продаж.
• Ниша и позиционирование.
• Сегменты целевой аудитории. «Портрет» клиента каждого сегмента. Инсайты и озарения гарантируются.
• Домашнее задание.
5. Управление продажами в CRM. Внутренний ресурс продаж.
• Сегментирование клиентов в CRM (с учетом «портрета» и целевой аудитории).
• АВС-анализ.
• Сегментирование по «температуре».
• Домашнее задание.
6. Основные источники поиска клиентов. Внешний ресурс продаж.
7. Цикл сделки. Как посчитать эффективность звонков и встреч? Что делать, если клиент перестал отвечать на звонки и письма?
8. Общение с «неключевым» сотрудником. От «секретаря» много что зависит.
• Домашнее задание.
9. План (сценарий) холодного звонка. Разбираем ваши скрипты.

2 день - Переговоры с «ключевым» сотрудником.

1. Знакомство и начало разговора с клиентом. Вспоминаем первый день. Если вы знаете, что нужно клиенту, вы все сделаете правильно.
2. Переговоры по Кэмпу: миссия, контроль нужды, умение задавать правильные вопросы, забота о клиенте.
• Практикум.
3. Что такое запрос и потребность. Анализ ваших предложений, в какие потребности «попадаете» вы. Правило: не додумывай!
4. Конкурентные преимущества и стратегия голубого океана.
• Практикум. Домашнее задание.
5. Работа с возражениями по Кэмпу. Переговоры о цене. Линия аргументации.
• Домашнее задание.
6. Подведение итогов. Обратная связь. Вручение сертификатов.

Результат тренинга (при внедрении знаний в жизнь):

1. Осознание «вредных», мешающих убеждений, касающихся продаж и, вообще, жизни.
2. Формирование полезных убеждений (привычка формируется 21 день).
3. Четкое позиционирование компании и продукта на рынке.
4. Формирование предложений клиенту, исходя из знаний о его жизни, мечтах и потребностях.
5. Внедрение алгоритма управления продажами с помощью CRM.
6. Составление плана продвижения компании и продукта.
7. Внедрение технологий переговоров, направленных на построение долгих и прочных отношений с клиентами.