«Плюсы и минусы когда руководитель отдела продаж сам обучает своих сотрудников»

Давайте разберем плюсы и минусы, которые при этом возникают:

Несомненные плюсы

1. Руководитель отдела, как правило, знает тот продукт, который продает компания. Чаще всего руководителями отдела становятся наиболее успешные менеджеры продаж. И, соответственно, они могут дать стажерам и новичкам знания о преимуществах товара и компании.
2. Как ни крути, основная функция руководителя, это организовать грамотную работу с клиентами и обеспечить выполнение планов. Поэтому, руководитель может дать основы технологии продаж и мотивировать персонал работать, показав выгоды и преимущества этой работы.
3. Хорошо, когда руководитель отдела такой человек, которому сотрудники доверяют. И, соответственно, прислушиваются.
4. Руководитель может быть примером для подражания и когда менеджеры видят перед собой успешного, состоявшегося человека, они пытаются «тянуться».
5. Добавьте сами...

«Подводные камни»

1. Руководитель, зная продукт, не всегда владеет навыком правильного донесения информации до своих подчиненных, соответственно, она может восприниматься и интерпретироваться по-разному.
2. Чаще всего не в его компетенциях грамотно отслеживать внедрение полученных знаний и обучение носит периодический, бессистемный характер «время есть - давайте поучимся, это весело».
3. Не отслеживается эффективность проведенного обучения, и что оно дает компании и сотрудникам - никто не ведает.