Отзывы компаний
В этом разделе сайта вы можете ознакомиться с отзывами наших корпоративных клиентов о совместной работе с нашим тренинг-центром.
РГПУ имени А.И. Герцена
Санкт-Петербургский педагогический университет Глубокоуважаемая Наталья Васильевна!Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена выражает вам искреннюю признательность за участие в качестве спикера онлайн-мероприятий в рамках городского проекта «Педагогические сезоны».
Благодарим вас за профессионализм, творческий подход и креативные идеи. Выражаем надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество! С глубоким уважением.
Богданов С.И., ректор
Бизнес-школа SRC
Один из ведущих провайдеров услуг по обучению персонала Булгакова Наталья Васильевна сотрудничает с Бизнес-школой SRC с апреля 2019 года и является внештатным преподавателем, который ведет занятия по направлениям: «Деловая переписка», «Работа с претензиями и конфликтами».За время преподавания Булгакова Наталья Васильевна зарекомендовала себя как опытный эксперт, ответственный человек и заинтересованный в передаче знаний преподаватель.
Материал, который готовит Наталья Васильевна, не только ценен, но и интересен, что значительно облегчает понимание предмета слушателями и вызывает их ответную активную позицию в желании усвоить на практике передаваемые знания.
Слушатели отмечают ответственность и добросовестность Булгаковой Натальи Васильевны при преподавании, что вызывает уважение слушателей и благодарность администрации Бизнес-школы SRC.
Булгакова Наталья Васильевна постоянно совершенствует свои знания и следит за инновациями в области обозначенных дисциплин, на что указывает ее знакомство со значимыми трудами российских и зарубежных авторов в области основной профессиональной деятельности.
Бизнес-школа SRC в лице директора Ткачевой Ирины Сергеевны надеется, что дальнейшее сотрудничество с Булгаковой Натальей Васильевной будет настолько же плодотворно и полезно для всех заинтересованных сторон.
Ткачева И.С., директор
Группа компаний «МАКС Моторс»
Официальный дилер Jaguar, Land Rover, Volkswagen, Ford, Mazda, Mitsubishi, Suabru, Skoda, Renault в Новосибирске ГК «МАКС Моторс» в лице руководства Группы Компаний и участников тренинга «Холодные звонки: увеличение объемов продаж по телефону» выражает слова благодарности всему коллективу Центра кадровых решений «Сияние» и персонально бизнес-тренеру Булгаковой Наталье за профессиональное проведение тренинга.Мы ценим вашу высокую ответственность и отдаем дань достойному выполнению поставленных перед вами задач на данном тренинге, пониманию приоритетов нашей компании.
В ходе тренинга наши сотрудники узнали для себя много нового, а простота и доступность изложения позволили усвоить большое количество материала. Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений, надеемся на взаимовыгодное сотрудничество.
Желаем вашему Центру новых достижений!
Целищева Елена, руководитель отдела персонала
ООО НЭМЗ «Тайра»
Крупнейший производитель вентиляционного оборудования в Западно-Сибирском регионе ООО «Новосибирский энергомашиностроительный завод «ТАЙРА» - крупнейший производитель вентиляционного оборудования в Западно-Сибирском регионе РФ. Завод имеет широкую номенклатуру и тысячи клиентов в России, в ближнем и дальнем зарубежье.Специфика оборудования сказывается на организации продаж - циклы сделок бывают длительные, с участием десятков заинтересованных лиц. Более 20 менеджеров отдела продаж обслуживают процессы продажи как в мелких, так и в крупных (десятки миллионов рублей) сделок с клиентами.
Все это привело к необходимости обучения всех уровней менеджеров - от тех, кто выставляет счета, до тех, кто занимается активными продажами.
Работа с бизнес-тренером Центра «Сияние» Натальей Булгаковой в начале 2018 года при совместной подготовке к тренингу «Работа с возражениями» сразу вызвала доверие и интерес.
Во-первых, Наталья провела развернутый опрос о текущей специфике организации продаж и уровне вовлеченных в него специалистов.
Во-вторых, было проведено подробное тестирование каждого потенциального участника тренинга для определения сильных и слабых областей знания в технологии продаж и взаимодействия с ключевыми лицами клиентов.
В-третьих, чтобы тренинг прошел как можно ближе к реальным условиям работы менеджеров, бизнес-тренер запросил и получил от нас длинный перечень существующих возражений клиентов, который в дальнейшем лег в основу работы на тренинге.
В результате столь тщательной подготовки тренинг, проведенный 24 марта 2018 года действительно оказался максимально приближенным к «боевым условиям продаж». Особенный интерес вызвал раздел наших собственных «установок» и «убеждений», которые на деле мешают нам быть более эффективными.
В ходе тренинга в работу были вовлечены абсолютно все участники (23 человека), каждый проявил себя в разных ролях и ситуациях.
Считаем проведенный тренинг и всю подготовительную работу крайне полезной для повышения эффективности продаж, роста конверсии и удовлетворенности клиентов. Мы намерены в ближайшие месяцы продолжать работу внутри отдела продаж на основе полученных знаний.
Благодарим Центр «Сияние» и лично Булгакову Наталью за глубокую и качественную работу, надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Масленникова Н.В., коммерческий директор
НП ДПО ЦПК «Русская Школа Управления»
Федеральная компания в области бизнес-образования Булгакова Наталья Васильевна сотрудничает с «Русской Школой Управления» с марта 2019 года и является внештатным преподавателем, который ведет занятия по направлениям: «Продажи», «Торговля», «Менеджмент», «Переговоры».За время преподавания Булгакова Наталья Васильевна зарекомендовала себя как эксперт, ответственный человек и заинтересованный в передаче знаний преподаватель.
Школой отмечается высокий профессионализм, качественная подготовка к занятиям, большой практический опыт, объективность и актуальность обучающего контента, соответствие и постоянное совершенствование презентационных навыков и делового общения.
Стремление к максимальному результату неизменно получает отражение в стабильной оценке за преподавание от наших слушателей.
«Русская Школа Управления» надеется, что дальнейшее сотрудничество с Булгаковой Натальей Васильевной будет настолько же плодотворно и полезно для всех заинтересованных сторон.
Шмакова Е.А., руководитель филиала в г. Санкт-Петербург
ОАО «Красцветмет»
Красноярский завод цветных металлов имени В.Н. Гулидова Уважаемая Наталья Васильевна!Хочу выразить вам благодарность за высокий уровень проведения практического курса обучения, за ваш профессионализм, гибкий подход, ответственность в работе и доброжелательную атмосферу.
Благодаря вашему вниманию и качественной работе оправданы все мои ожидания. Мне удалось пройти обучение, где были получены ценные знания и навыки, которые я планирую внедрить в свою практическую деятельность.
Искренне желаю вам производственных успехов, экономического и финансового благополучия, хорошего настроения и благодарных клиентов!
Ясинович Е.Г., менеджер службы по рекламе и связям с общественностью
ООО «Будь в курсе»
Санкт-Петербургский учебный центр ООО «Будь в курсе» в лице Генерального директора Ушаковой Татьяны Алексеевны выражает благодарность бизнес-тренеру Булгаковой Наталье Васильевне за высокий профессионализм при проведении тренингов и консультаций по продажам, переговорам, построению системы клиентского сервиса, тренингов на развитие управленческих навыков и повышению личной эффективности, а также за достижение целей проводимых мероприятий.Мы очень ценим, что Наталья использует в своей работе новейшие методики и форматы обучения, погружается в наиболее актуальные темы, внимательно исследует проблему клиента и подбирает для обучения самую оптимальную программу.
Мы также благодарим Наталью за исполнительность и выполнение всех договорных обязательств, высокую клиентоориентированность в работе с клиентами и партнерский подход в сотрудничестве с Учебным Центром.
Ушакова Т.А., генеральный директор
Томский экономико-юридический институт
Новосибирский филиал института Булгакова Наталья Васильевна сотрудничает с ЦДО НФ ТЭЮИ с апреля 2011 года и является внештатным преподавателем, который ведет занятия по дисциплинам: «Тайм-менеджмент» (20 академ. часов) и «Принципы моделирования тренинговых программ» (16 академ. часов) у слушателей годичной программы профессиональной переподготовки «Управление персоналом».За время преподавания Булгакова Наталья Васильевна зарекомендовала себя как опытный бизнес-тренер, ответственный человек и заинтересованный в передаче знаний педагог. Материал, который подготовила Наталья Васильевна, был не только ценен, но и интересен, что значительно облегчало понимание предмета слушателями и вызывало их ответную активную позицию в желании усвоить передаваемые знания. Слушатели ЦДО НФ ТЭЮИ отмечают аккуратность и добросовестность Булгаковой Натальи Васильевны при преподавании, что вызывало уважение слушателей и благодарность администрации ЦДО НФ ТЭЮИ.
Булгакова Наталья Васильевна постоянно совершенствует свои знания и следит за новинками в области обозначенных дисциплин, на что указывает ее знакомство со значимыми трудами российских и зарубежных авторов в области основной профессиональной деятельности.
ЦДО НФ ТЭЮИ надеется, что дальнейшее сотрудничество с Булгаковой Натальей Васильевной будет настолько же плодотворно и полезно для всех заинтересованных сторон.
Пташкина К.А., и.о. заведующей Центра дополнительного образования
«Курганский региональный Центр поддержки экспорта»
Обособленное подразделение ГУП «Бизнес-инкубатор Курганской области» Уважаемая Наталья Васильевна!От лица руководства «Центра поддержки экспорта» (обособленное подразделение ГУП «Бизнес-инкубатор Курганской области») выражаю вам большую благодарность за проведение интересного и имеющего безусловную практическую ценность семинара-тренинга: «Особенности национальных переговоров», который состоялся 19 апреля 2016 года в г. Кургане.
Участники мероприятия в анкетах обратной связи отметили ясный, доступный, системный уровень подачи информации и прикладной характер тренинга, а также высоко оценили ваш профессионализм как бизнес-тренера.
Выражаю искреннюю надежду на продолжение дальнейшего успешного сотрудничества на благо наших общих интересов! Желаю вам творческих успехов, а вашей компании - роста и процветания!
Бабокова О.В., директор
ООО «Эсбиэль»
Косметологические продукты наукограда Кольцово - торговая марка Biomatrix Тренинг «Построение и развитие дилерской сети» в формате Skype. Апрель-май 2019.- Наш выбор был обусловлен в пользу Центра кадровых решений «Сияние» и конкретно бизнес-тренера Натальи Булгаковой, поскольку первые тренинги принесли нашей команде реальную практическую пользу, поэтому было принято решение продолжить обучение в этом направлении и пройти еще несколько тренингов для решения других задач.
- Нам понравилось и нравится сейчас: организация, комфорт, уверенность, профессионализм, пунктуальность, четкое понимание плана действий.
- Индивидуальным подходом и высокой вовлеченностью в решение наших проблем - Центр «Сияние» отличается от других тренинговых компаний из тех, с кем нам доводилось работать.
- Результаты превзошли все наши ожидания после воплощения знаний. После тренинга мы проанализировали всю нашу работу и разработали четкий план действий, благодаря чему улучшились: структура работы, финансовые показатели, поднялась мотивация и уверенность в своих силах и своей компании.
- В дальнейшем мы планируем развивать персонал со специалистами Центра (и Натальей Булгаковой).
- Наша компания однозначно готова рекомендовать Центр и конкретно бизнес-тренера Наталью Булгакову своим партнерам.
Трифонов Л.Т., директор по развитию дилерской сети
ООО «МАИС»
Профессиональные цифровые решения для органов государственной власти Уважаемая Наталья Васильевна!Общество с ограниченной ответственностью «МАИС» в лице руководства компании и участников тренинга «Уверенные переговоры» выражает благодарность коллективу Центра кадровых решений «Сияние» и персонально бизнес-тренеру Булгаковой Наталье за качественное и профессиональное проведение тренинга.
Основной целью тренинга было научить сотрудников правильно и уверенно ввести переговоры с «непростым» заказчиком, по нетривиальным вопросам. Общение должно выстраиваться именно в русле «добрых товарищей», что порой весьма непросто.
Удачно был выбран сам формат тренинга, когда твои коллеги, находясь в одной команде, решали поставленную бизнес-тренером задачу сообща. Можно было видеть, подчеркивать нюансы работы и перенимать опыт у более старших опытом коллег.
Много полезной информации, которую можно применить на практике, было получено сотрудниками благодаря тренингу и высоко квалифицированному бизнес-тренеру, чей большой опыт был весьма кстати.
Ряд сотрудников уже начали использовать те методики и тот опыт, которые получили на тренинге. Немного поменяв свое отношение к тем задачам, которые ставятся проектным офисом, работа теперь строится гораздо эффективнее.
Искренне желаем вам и вашему коллективу развития, успехов в дальнейшей работе и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Соболенко И.Н., директор
Группа компаний «Мегаторг»
Различные направления деятельности, от изготовления продуктов до продажи ювелирных изделий Выражаем признательность и благодарность Булгаковой Наталье за высококвалифицированное и профессиональное проведение обучения сотрудников нашей компании по темам: «Эффективные технологии планирования и целеполагания или что такое тайм-менеджмент» и «Мастер розничных продаж».Очень понравилось преподнесение информации: видеоролики, ролевые игры, конкретные примеры на ситуациях. Считаю очень важным, что тренер, приводя примеры, учитывал сферу нашей деятельности. Все сотрудники, прошедшие обучение, отмечают интересное, насыщенное и познавательное содержание тренинга, позитивное поле все время обучения, большую практическую значимость материала.
Шилинцева Ю.Н., операционный директор
ООО «Сантаком»
Оптовая продажа сантехники Настоящим письмом выражаем благодарность Центру «Сияние» и лично Наталье Булгаковой за проведенный в июле 2016г. тренинг «Активные продажи или продавцами не рождаются, а становятся». Выбор ЦКР «Сияние» был обусловлен активным предложением. Логика простая: если, бизнес тренер и его команда смогла продать нам этот тренинг, значит она и сможет этому научить и нас. Наш бизнес может развиваться исключительно через активный канал продаж.В проведенном тренинге хотелось бы выделить четкость и пунктуальность в организации мероприятия, профессионализм Натальи, выраженный в индивидуальном управлении каждым членом из группы обучающихся. По результатам тренинга были созданы Стандарты предложения для разных, конкретных групп клиентов. Изменено Коммерческое предложение в соответствии с полученными рекомендациями. Планируется внедрить мониторинг звонков клиентам по каждому менеджеру.
При возникновении потребностей в обучении для сотрудников, планируем обсуждать цели и планы мероприятия с ЦКР «Сияние» и лично с Натальей Булгаковой и рекомендуем ее как бизнес-тренера для своих партнеров.
Русаков Е.Ф., директор
ООО ПКФ «СибАтом»
Производственно-коммерческая фирма - торговая сеть «Багира», «Виноград» Наша компания сотрудничает с Центром кадровых решений «Сияние» с ноября 2011 г. Сотрудники нашей компании приняли участие в обучающих тренингах: «Секреты материального и нематериального стимулирования персонала»; «Ассессмент-Центр - как провести и внедрить результат» (2012 год, Новосибирск) и выездной тренинг «Успешный продавец в рознице. Как достичь вершин мастерства» - для лучших продавцов нашей торговой сети «Багира», «Виноград» на базе нашего учебного класса (2013 год, Иркутск)Хотим выразить благодарность за высокий уровень проведения тренинга, программа тренинга была составлена с учетом наших потребностей, отличалась актуальностью и современностью. Тренинг полезный и эффективный, в нем умело сочетались практические занятия и теоретические. Это показал результат тестирования продавцов. Хотелось подчеркнуть профессионализм тренера и руководителя Центра «Сияние» Булгаковой Натальи, которая поэтапно вела нас к освоению знаний, умений, навыков который был ориентирован непосредственно на специфику нашей торговой сети. Тренер полностью раскрыла тему программы и выдержала регламент тренинга.
Мы благодарим Центр «Сияние» за сотрудничество и надеемся на дальнейшую работу.
Мошкова Н.Г., ведущий менеджер по обучению и развитию персонала
ООО «Элемента»
Профессиональный крепеж Elementa, Fischer, Harpoon 24-25 августа 2013г. для сотрудников компании ООО «Элемента» был проведен тренинг «Уверенные продажи и тайм-менеджмент - работающие технологии». Обучение проводила бизнес-тренер Булгакова Наталья Васильевна.Материал предоставлялся в интерактивной форме, сопровождался яркими примерами, использовались разнообразные упражнения.
Тренер не просто провела анализ наиболее актуальных тем, но и подробно объяснила механизм работы определенных приемов на практике.
Также стоит отметить, что немаловажную роль в проведении тренинга сыграла и та рабоче-творческая атмосфера, которую удалось создать тренеру: создание собственных примеров, активное обсуждение своих решений.
Узнали много полезной информации по тайм-менеджменту. Наиболее интересной информацией был материал про «поглотителей» времени и способы борьбы с ними, а также активная игра на постановку Целей.
Коллектив ООО «Элемента» выражает благодарность Булгаковой Н.В. за качественно проведенную работу и искренне желает процветания, творческих и профессиональных успехов.
Линенко И.В., директор
ООО ТПК «Прямой Угол»
Торгово-производственная компания: сайдинг, профнастил, металлочерепица Добрый день, Наталья!Меня зовут Шевченко Владимир, работаю в торгово-производственной компании «Прямой Угол», побывав на тренинге все очень понравилось. Очень полезная и нужная информация, мы много усвоили и теперь будем руководствоваться приобретенными знаниями.
Спасибо вам большое за проделанную работу.
Шевченко В.А., менеджер
ООО «Кроха»
Крупный производителей детских головных уборов - торговая марка «Happy lama» Уважаемая Наталья Васильевна!Хочу выразить вам благодарность за высокий уровень проведения практического курса обучения, за ваш профессионализм, гибкий подход, ответственность в работе и доброжелательную атмосферу. Благодаря вашему вниманию и качественной работе оправданы все мои ожидания.
Мне удалось пройти обучение, где были получены ценные знания и навыки, которые я планирую внедрить в свою практическую деятельность.
Искренне желаю вам производственных успехов, экономического и финансового благополучия, хорошего настроения и благодарных клиентов!
Азарова О.А., руководитель отдела продаж
ООО «БИС-Новосибирск»
Бизнес Информационная Система Сотрудники нашей компании проходили обучение в Центре «Сияние». Впечатления остались хорошие по ряду причин - программа тренинга была составлена с учетом наших потребностей, отличалась актуальностью и современностью. Нам нравится системных подход к решению поставленных задач и оперативное реагирование на любые вопросы. Тренинг полезный и эффективный, в нем умело сочетались практические занятия и теоретические положения. Процесс участия увлекательный и активный.Хотелось подчеркнуть профессионализм тренера и руководителя Центра «Сияние» - Булгаковой Натальи, которая поэтапно вела нас к освоению знаний, умений, навыков. Тренер полностью раскрыла тему программы и выдержала регламент тренинга. Организация мероприятия характеризуется четкостью и соответствием качества и цены.
Мы благодарны за сотрудничество и рекомендуем Центр «Сияние» как отличную консалтинговую и образовательную компанию.
Зекова Г.С., руководитель Контакт-центра
ООО «НовосибирскРефСервис»
Система спутникового мониторинга «АвтоГРАФ» От лица коллектива Компании «АвтоГРАФ» выражаю благодарность руководителю Центра «Сияние» Наталье Булгаковой за помощь в подготовке специалистов отдела продаж. Особенно хотелось бы отметить подход в подготовке курсов менеджеров активных продаж. Успешно была разработана и применена индивидуальная программа с учетом специфики нашей отрасли и текущих реалий рынка. Наталья Булгакова зарекомендовала себя как специалист высокого уровня, подход в обучении и сама методика заслуживают наивысшей оценки. Качественно проведены тренинги новых сотрудников, а также систематизация знаний и обмен опытом с ведущими специалистами нашей компании. Само обучение оставляет лишь положительные эмоции и высокие результаты в последующей работе менеджеров.Таким образом Компания «АвтоГРАФ» нацелена на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Центром «Сияние».
Еще раз спасибо! Удачи и процветания вашему делу!
Бугаев Дмитрий, директор
ЗАО ЦИЭБ «РУСИЧ»
Центр Инженерно-Экологической Безопасности Группа компаний «РУСИЧ» регулярно обращается в Центр «Сияние» с целью повышения качества обслуживания клиентов по телефону. Процесс адаптации новичков начинается с вводных курсов Натальи Булгаковой. Хотелось бы отметить доступность теоретической информации и грамотность применения методов тренинга - ролевых игр, дискуссий, упражнений. Важным аспектом тренинга Натальи Булгаковой является умение выделить главное и подать самую суть.Мы благодарим Центр «Сияние» за сотрудничество и надеемся на дальнейшую работу.
Ефременко М.А., генеральный директор
Подписаться на рассылку
Заполните форму и вы будете получать наши новости и другую полезную и интересную информацию!✔ Согласен на обработку своих персональных данных (подробнее)