Тренинг «Работа с претензиями и конфликтами»
Встречаемся 16 апреля 2024 года с 10-00 до 17-00
Рекомендуем прийти на обучение со своими примерами конфликтных ситуаций для разбора.
Программа тренинга по работе с конфликтами:
- Страхи и ограничивающие убеждения, связанные с конфликтами. Почему они возникают? Практикум.
- Эмоциональный интеллект и его развитие.
- Типичные причины возникновения конфликтов.
- Признаки уверенного, неуверенного, агрессивного поведения. Как распознать и продолжить работу в конструктивном русле. Практикум.
- Алгоритм поведения в конфликтных ситуациях.
- Стратегии взаимодействия в конфликте.
- «Трудные» переговорщики (заказчики, коллеги, партнеры). Кто это и как с ними работать?
- Откуда возникает агрессия и как с ней подружиться.
- Работа с давлением и манипуляциями. Способы работы с манипуляциями.
- Разбор примеров участников.
- Стресс и управление стрессом.
- Техники быстрого нахождения внутреннего равновесия и приведения себя в нужное ресурсное состояние.
Продолжительность мероприятия: 7 астрономических (полных) часов.
Бизнес-тренер - Наталья Булгакова
- Генеральный директор тренинг-центра, бизнес-консультант.
- Два высших образования: психологическое и медицинское.
- Провела больше 200 корпоративных тренингов.
- Суммарная аудитория открытых тренингов - более 1700 человек.
- Спикер конференций по продажам и маркетингу.
Дата проведения: 16 апреля 2024 года с 10-00 до 17-00
Место проведения: Санкт-Петербург, набережная реки Смоленки, 2 (Конгресс-холл «Васильевский»)
Стоимость участия: 16300 рублей
По окончании тренинга выдается именной сертификат!
Необходима предварительная регистрация!
Если вы хотите что-то уточнить, мы всегда на связи с вами:
Город: Санкт-Петербург
Звоните: +7 900-62-64-222
Пишите: idea@idea-sale.ru
WhatsApp и Viber: +7 900-62-64-222
Подписаться на рассылку
Заполните форму и вы будете получать наши новости и другую полезную и интересную информацию!✔ Согласен на обработку своих персональных данных (подробнее)
Оставить комментарий
Ваш адрес электронной почты нужен лишь для идентификации и не будет опубликован!✔ Согласен на обработку своих персональных данных (подробнее)